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“最寵用戶”張興海：路測(cè)問界新車2000公里 踐行用戶至上初心

2026/3/13 13:23:08     

2026年全國兩會(huì)期間，賽力斯集團(tuán)董事長（創(chuàng)始人）張興海做客《對(duì)話企業(yè)家》欄目。他透露，今年春節(jié)期間，他驅(qū)車35小時(shí)行程跨越2000多公里路測(cè)問界新車，驗(yàn)證了新車在復(fù)雜道路環(huán)境下的性能表現(xiàn)，以行動(dòng)踐行“從用戶中來，到研發(fā)中去，再交到用戶手里” 理念。


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“用戶是根，問界因用戶而生”，這是張興海多次在公開場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。長期以來，他始終堅(jiān)持以用戶視角把關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)，每款新車上市前，都會(huì)以普通用戶的身份完成試駕。去年問界M8上市前夕，張興海便駕駛該車，歷經(jīng)55個(gè)小時(shí)，從重慶出發(fā)一路奔赴西藏岡仁波齊，全程跨越3500多公里，涵蓋高速公路、國道及縣鄉(xiāng)道路等場(chǎng)景，體驗(yàn)產(chǎn)品品質(zhì)和性能表現(xiàn)，以確保用戶放心買車、放心用車。


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與許多企業(yè)將“用戶至上”停留在口號(hào)不同，張興海選擇走進(jìn)用戶中間，把產(chǎn)品進(jìn)化的“方向盤”交到用戶手中。過去兩年來，張興海頻繁現(xiàn)身全國各地的問界用戶中心，與用戶面對(duì)面交流，傾聽最真實(shí)的需求與反饋，被稱為“最寵用戶車企負(fù)責(zé)人”。去年年底，張興海還提出“五高標(biāo)準(zhǔn)“：高安全、高品質(zhì)、高可靠、高性能、高價(jià)值，為行業(yè)確立了中國豪華汽車的嶄新評(píng)價(jià)體系。

從產(chǎn)品研發(fā)到用戶體驗(yàn)再到產(chǎn)品品質(zhì)，張興海帶領(lǐng)問界踐行“從用戶中來，到研發(fā)中去，再交到用戶手里” 的理念，收獲了市場(chǎng)與用戶的雙重認(rèn)可。截至目前，問界累計(jì)用戶突破100萬，問界凈推薦值、品牌信心指數(shù)、成交均價(jià)均位列國產(chǎn)第一。