事情大家都知道了：北京時(shí)間1月16日凌晨，Google 發(fā)布消息，稱(chēng)其將從下周開(kāi)始停止接受谷歌眼鏡 (Google Glass) 訂單，并將關(guān)閉其“探索者(Explorer)”軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。“探索者”項(xiàng)目終止的同時(shí)，Google Glass 團(tuán)隊(duì)也將搬出Google X 部門(mén)。

消息一出，各方評(píng)論不一。有說(shuō) Google Glass 已死的 (比如BBC)，也有說(shuō) Google Glass 未來(lái)前景更大的?？傮w來(lái)說(shuō)，Google Glass 此次和 Google X 分開(kāi)，并非一個(gè)好消息。之所以這么說(shuō)，有兩點(diǎn)原因：一、目前版本停止“測(cè)試”銷(xiāo)售，新版本無(wú)消息。實(shí)質(zhì)上 Google Glass 已經(jīng)“下架”。二、前期公布的目標(biāo)，尤其是曾經(jīng)承諾在 2014 年公開(kāi)銷(xiāo)售這一點(diǎn)，并未實(shí)現(xiàn)。

也就是說(shuō)，Google Glass 在目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的情況下，回到“閉門(mén)開(kāi)發(fā)”的狀態(tài)。

有關(guān) Google Glass 的問(wèn)題，相關(guān)的內(nèi)容已經(jīng)很多了。無(wú)非就是這么幾點(diǎn)：一、價(jià)格高；二、主流人群不接受；三、產(chǎn)品體驗(yàn)和應(yīng)用生態(tài)不夠好。

我們先來(lái)看價(jià)格。Google Glass 的售價(jià)是 1500 美元 (約合人民幣 9310 元)。我們先不說(shuō)這個(gè)價(jià)格和其他主流消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品在剛推出時(shí)相比是什么水平 (iPhone 上市時(shí)是 299 美元，Oculus Rift 預(yù)計(jì)在 200 至 400 美元之間) ，只是看 Google Glass 產(chǎn)品本身，科技博客 GigaOM 的文章就指出，該產(chǎn)品元件成本最高的部分是顯示元件和骨傳導(dǎo)耳機(jī)，其中成本最高的顯示元件成本在 30 至 35 美元之間。研究機(jī)構(gòu) Topology Research 在 2013 年的分析結(jié)果認(rèn)為，Google Glass 的最終市場(chǎng)價(jià)大概在 299 美元左右，1500 美元的售價(jià)高出了四倍多。

當(dāng)然，我們不能忽略 Google Glass 的研發(fā)成本和市場(chǎng)推廣的定價(jià)策略?xún)蓚€(gè)因素。想要購(gòu)買(mǎi) Google Glass 的消費(fèi)者，需要申請(qǐng)其“探索者”項(xiàng)目。Google 曾經(jīng)嚴(yán)格審核、限制探索者項(xiàng)目的申請(qǐng)。顯然，Google 希望 1500 美元的價(jià)格可以排除絕大多數(shù)的普通消費(fèi)者，愿意購(gòu)買(mǎi)的必然是那些可穿戴技術(shù)的死忠和移動(dòng)開(kāi)發(fā)者們。如果筆者的推測(cè)正確，Google 應(yīng)該是希望這部分人群能夠帶動(dòng) Google Glass 的推廣，推動(dòng)相關(guān)應(yīng)用生態(tài)的建設(shè)。

可惜，Google Glass 在宣傳上讓 Google 的如意算盤(pán)落了空。不斷出現(xiàn)各種負(fù)面新聞，Google Glass 的“探索者”們被禁止進(jìn)入酒吧，被人當(dāng)街痛揍。一時(shí)間，Google Glass 的新酷形象煙消云散。取而代之的，是“書(shū)呆子們”(Nerds) 戴著 Google Glass 制造的各種麻煩消息。雖然“科技極客”(geeks) 在許多科技人士看來(lái)是一種身份標(biāo)識(shí)，但主流大眾其實(shí)并不買(mǎi)賬。看過(guò)電影《社交網(wǎng)絡(luò)》的人大概都記得影片開(kāi)頭主人公在酒吧和女朋友分手的一幕，不解風(fēng)情的男主角自以為聰明有才華，卻被女友稱(chēng)作“混蛋”(asshole)。讀到這里，或許也能從一個(gè)側(cè)面解釋 Google Glass 不受主流人群歡迎的原因——因?yàn)榕宕鬟@款產(chǎn)品的人不受歡迎。

盡管 Google 針對(duì)這一問(wèn)題，邀請(qǐng)了體育明星佩戴 Google Glass 為其站臺(tái)，但是仍舊沒(méi)有解決這款產(chǎn)品在產(chǎn)品體驗(yàn)、使用場(chǎng)景和應(yīng)用生態(tài)上的根本問(wèn)題。

科技網(wǎng)站 TechRadar 的實(shí)測(cè)顯示，Google Glass 在充滿(mǎn)電的情況下，根據(jù)運(yùn)行狀態(tài)的不同，正常電池壽命在三小時(shí)至五小時(shí)之間，和官方聲稱(chēng)的“one day of typical use” (正常使用一天) 相差甚遠(yuǎn)，不過(guò)據(jù)說(shuō)關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)可以大幅提高電池使用時(shí)間 (但是在網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉的狀態(tài)下功能有多大影響不難想象)。而 Google Glass 電池從 0% 至 100% 充滿(mǎn)又需要一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間。一款可穿戴設(shè)備，如果還需要用戶(hù)每隔五小時(shí)去充一小時(shí)的電，從用戶(hù)體驗(yàn)的角度來(lái)說(shuō)，已經(jīng)沒(méi)有什么用戶(hù)體驗(yàn)可言了。

作為一款為人類(lèi)設(shè)計(jì)的工具，在使用上如果能符合功能和審美的需求，則很容易形成使用上的習(xí)慣。操作本來(lái)應(yīng)該是 Google Glass 功能上的一個(gè)亮點(diǎn)，但是許多人在實(shí)際測(cè)試 Google Glass 產(chǎn)品的使用時(shí)，卻發(fā)現(xiàn) Google Glass 的操控實(shí)在不敢恭維。你需要不斷把視線(xiàn)挪到右上方，拍攝時(shí)還要把脖子當(dāng)成三角架一樣扭。說(shuō)實(shí)話(huà)，一個(gè)人眼睛不斷往上翻、還動(dòng)不動(dòng)扭頭的樣子…… 簡(jiǎn)直不忍直視。

至于 Google Glass 的應(yīng)用，有不少專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域 (比如運(yùn)動(dòng)、醫(yī)療、探險(xiǎn)) 的案例還是頗具新意的。但是對(duì)于一款消費(fèi)類(lèi)科技產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，Google Glass 遠(yuǎn)沒(méi)有建立起能夠發(fā)揮其功能特征的應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)。最典型的例子就是 Twitter，在 2013 年發(fā)布首款支持 Google Glass 的應(yīng)用之后一年，Twitter 表示不再為 Google Glass 開(kāi)發(fā)應(yīng)用。如果連 Twitter 這種最簡(jiǎn)單、最普及的移動(dòng)應(yīng)用之一都沒(méi)有在 Google Glass 的應(yīng)用生態(tài)里，那么后者的情況也可見(jiàn)一斑了。

但是 Google Glass 的問(wèn)題，還沒(méi)有到這里結(jié)束。

Google Glass 最早的負(fù)責(zé)人是 Google 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Sergey Brin 和 Google X 的負(fù)責(zé)人 Astro Teller，現(xiàn)在的負(fù)責(zé)人是 Tony Fadell，之前是 Ivy Ross，再之前是 Babak Parviz 和 Adrian Wong。現(xiàn)在 Google Glass 從 Google X “畢業(yè)”出來(lái)，交給 Tony Fadell，Ivy Ross 向 Tony Fadell 匯報(bào)。至于 Babak Parviz 和 Adrian Wong，兩人去年一個(gè)去了 Amazon，一個(gè)去了 Facebook收購(gòu)的 Oculus。短短兩年多，這么多負(fù)責(zé)人，恕筆者直言，產(chǎn)品很難有持續(xù)、統(tǒng)一的方向和進(jìn)展。

不僅研發(fā)方面有疑點(diǎn)，市場(chǎng)推廣更是有大丑聞。2013 年，Sergey Brin 被爆出婚變消息，媒體報(bào)道他與公司員工有婚外情，緋聞當(dāng)事人就是 Google Glass 產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理 Amanda Rosenberg (最瘋狂的就是他是 Hugo Barra 的前女友，有媒體報(bào)道 Hugo Barra 曾經(jīng)為了她準(zhǔn)備搬去香港)。筆者以為，好的產(chǎn)品后面一定有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，糟糕的產(chǎn)品后面則至少是一個(gè)糟糕的產(chǎn)品經(jīng)理。你說(shuō)項(xiàng)目老大 Sergey Brin 都和 Google Glass 的團(tuán)隊(duì)成員談戀愛(ài)了，那產(chǎn)品也…… 就這樣了吧。(媒體報(bào)道 Google 另一位創(chuàng)始人 Larry Page 在得知此消息后非常不開(kāi)心，這里就不說(shuō)了。)

Google Glass 自誕生之初，就備受業(yè)界矚目。不能否認(rèn)，科技界對(duì) Google Glass 有著很高的預(yù)期，無(wú)論是 Sergey Brin 在 Google I/O 大會(huì)上和戴著 Google Glass 的跳傘運(yùn)動(dòng)員視頻連線(xiàn)，還是在 TED 上發(fā)表主題演講推廣 Google Glass 的理念，甚至是戴著 Google Glass 出現(xiàn)在紐約地鐵。Google Glass 在推廣傳播上始終給人以很高的曝光度和期望值，但是期望值是一把雙刃劍，伴隨著對(duì) Google Glass 的高期望，現(xiàn)實(shí)卻是各種“打臉”。與 Google Glass 有合作關(guān)系的意大利眼鏡巨頭 Luxottica 曾經(jīng)帶給許多人美好的期望，被認(rèn)為是 Google Glass 最重要的合作伙伴之一，但是該公司 CEO 在接受《紐約時(shí)報(bào)》采訪(fǎng)時(shí)表示，他自己永遠(yuǎn)都不會(huì)戴 Google Glass。Google Glass 的例子告訴我們，一款超前的科技產(chǎn)品在準(zhǔn)備好迎接大眾用戶(hù)之前，盲目宣傳是有風(fēng)險(xiǎn)的。

現(xiàn)在擺在這款產(chǎn)品面前的唯一一個(gè)也是最重要的一個(gè)問(wèn)題：未來(lái)會(huì)怎樣？

毫無(wú)疑問(wèn)，Google Glass 是一款具有前瞻性的產(chǎn)品，不能否認(rèn)，Google Glass 至今仍舊有許多地方非常吸引人?！哆B線(xiàn)》雜志在一篇文章中引述了 Gartner 公司有關(guān)新技術(shù)普及應(yīng)用的一項(xiàng)研究結(jié)果 (如圖)，并以此來(lái)預(yù)測(cè) Google Glass 的未來(lái)前景。

簡(jiǎn)而言之，即在人們對(duì)一款技術(shù)的期望從高峰跌至谷底之后，逐漸會(huì)出現(xiàn)一些領(lǐng)域的成功應(yīng)用案例，并進(jìn)一步發(fā)展為成熟的生產(chǎn)力工具。如果這個(gè)模型對(duì) Google Glass 適用的話(huà)，那么我們目前應(yīng)該處于圖中線(xiàn)條最底部的階段，Google Glass 的未來(lái)并非一片黑暗。

曾經(jīng)在蘋(píng)果主導(dǎo)開(kāi)發(fā)了 iPod、之后又創(chuàng)辦了 NEST 的 Tony Fadell 是筆者看好 Google Glass 前途的另外一個(gè)原因。一款產(chǎn)品背后，歸根結(jié)底還是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

但愿 Google Glass 這款世人矚目的超前產(chǎn)品，不會(huì)就此從人們的視線(xiàn)中消失，無(wú)疾而終……